GUEST GUIDE
Siamo felici di avervi nostri ospiti.
In questa pagina trovate tutte le informazioni utili per il vostro soggiorno: accesso alla casa, Wi-Fi, utilizzo degli spazi comuni, regole della casa, check-out, raccolta differenziata e contatti utili.
Vi consigliamo di salvare questo link, così da poterlo consultare facilmente durante tutto il soggiorno.
Le informazioni essenziali
Indirizzo:
Via Enrico Adolfo Pantano, 26
Catania
CHECK-IN: dalle 15.00 alle 16.00
CHECK-OUT: entro le 10.00
È vietato fumare in tutta la casa.
Wi-Fi
Nome rete
caveahome_Guest
Password
cavea2682#
SUPPORTO
WhatsApp / Telefono
+39 389 156 0149
Check-in
Quando concordato, è disponibile anche il self check-in.
In questo caso, il giorno del vostro arrivo vi comunicheremo il codice personale della cassetta di sicurezza situata sul pianerottolo, dove troverete le chiavi necessarie per accedere alla casa e alla vostra camera.
Vi consigliamo di conservare il messaggio contenente il codice fino alla fine del soggiorno.
Come raggiungere l’appartamento
Una volta davanti al portone del condominio, citofonate CAVEA.
Entrati nell’atrio, sulla sinistra troverete l’accesso alle scale e all’ascensore.
CAVEA si trova al secondo piano.
Uscendo dall’ascensore, sulla sinistra, accanto alla porta dell’appartamento, troverete la cassetta di sicurezza.
Le vostre chiavi
All’interno della cassetta troverete le chiavi necessarie per il soggiorno:
Chiave blu
Apre la porta d’ingresso dell’appartamento.
Chiave piccola
Apre la porta della vostra camera.
Chiave grande
Apre il portone principale del condominio.
Vi chiediamo di custodirle con attenzione e di avvisarci immediatamente in caso di smarrimento.
Una casa senza fumo
È vietato fumare in tutti gli ambienti di CAVEA, comprese camere, bagni, cucina e spazi comuni.
Vi ringraziamo per il rispetto della casa e degli ospiti che soggiorneranno dopo di voi.
Silenzio e rispetto degli altri ospiti
Vi chiediamo di rispettare sempre la tranquillità degli altri ospiti e dei residenti del condominio.
In particolare, dalle 23:00 alle 8:00 vi chiediamo di mantenere un tono di voce basso ed evitare musica, televisione ad alto volume o altri rumori che possano arrecare disturbo.
Prestate particolare attenzione quando utilizzate gli spazi comuni o rientrate a casa durante le ore notturne.
Accesso degli ospiti
L’accesso alla struttura e alle camere è riservato esclusivamente alle persone regolarmente registrate.
Non è consentito introdurre nella struttura o far pernottare persone non comprese nella prenotazione senza preventiva autorizzazione.
Sicurezza
Quando entrate o uscite, assicuratevi sempre che il portone condominiale e la porta d’ingresso dell’appartamento siano correttamente chiusi.
Non lasciate le chiavi incustodite.
Per la sicurezza della struttura, la zona di ingresso dell’appartamento è videosorvegliata.
La videosorveglianza riguarda esclusivamente l’area di accesso e non gli ambienti privati destinati agli ospiti.
Gli ospiti delle camere matrimoniali hanno a disposizione una cucina comune completamente attrezzata.
Troverete piatti, bicchieri, posate, stoviglie, pentole e tutto l’occorrente per il normale utilizzo durante il soggiorno.
La cucina è condivisa con gli altri ospiti: dopo averla utilizzata vi chiediamo gentilmente di:
Lasciarla come vorreste trovarla è il modo migliore per rispettare gli altri ospiti.
Il vostro spazio nel frigorifero
All’interno del frigorifero troverete dei contenitori identificati con il numero della vostra camera.
Utilizzate il contenitore assegnato per conservare i vostri alimenti. In questo modo evitiamo scambi accidentali e il contatto tra gli alimenti dei diversi ospiti.
Al vostro arrivo troverete inoltre delle bottiglie d’acqua a vostra disposizione.
Anche durante il soggiorno vi chiediamo di aiutarci a rispettare la raccolta differenziata della città di Catania.
All’interno della casa troverete, nella veranda in balcone uscendo dalla cucina, gli appositi contenitori per separare correttamente i diversi tipi di rifiuto.
Seguite le indicazioni riportate sui contenitori.
Per dubbi sulla corretta separazione dei rifiuti potete fare riferimento alle indicazioni presenti sui contenitori o contattarci.
Se durante il soggiorno notate un guasto, una perdita d’acqua, un problema elettrico o qualsiasi altro malfunzionamento, avvisateci appena possibile.
Anche quando il problema sembra di poca importanza, una segnalazione tempestiva ci permette di intervenire rapidamente ed evitare ulteriori inconvenienti.
Non tentate interventi o riparazioni sugli impianti della casa.
Per informazioni, comunicazioni o problemi relativi alla casa potete contattarci:
CAVEA
WhatsApp / Telefono
+39 389 156 0149
Orari di assistenza
Dal lunedì al sabato
dalle 9:00 alle 19:00
Per offrirvi un’assistenza più rapida ed efficiente, vi chiediamo gentilmente di preferire i messaggi di testo ai messaggi vocali.
Al di fuori degli orari di assistenza potete comunque inviarci un messaggio WhatsApp in caso di un problema urgente relativo alla casa.
Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00, salvo diversi accordi presi preventivamente con noi.
Prima di lasciare CAVEA vi chiediamo gentilmente di:
Al momento della partenza vi chiediamo di riporre tutte le chiavi all’interno della cassetta di sicurezza situata sul pianerottolo e di richiuderla correttamente.
CAVEA è la vostra casa a Catania per il tempo del vostro soggiorno.
Averne cura e rispettare queste semplici indicazioni aiuta noi a mantenerla accogliente e permette a tutti gli ospiti di viverla nel modo migliore.
Grazie per la collaborazione e buon soggiorno a Catania!
Autorimessa XX Settembre – H24
Via Redentore, 35, 95129 Catania CT – Tel. 3475721956
